Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad establece los términos en los que akkí recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de sus clientes, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en la República de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

akkí es responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios a través de su tienda online.

2. Datos personales recolectados

Podemos recolectar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos

  • Número de teléfono

  • Dirección de entrega

  • Correo electrónico

  • Información necesaria para la gestión de pedidos y envíos

No recolectamos datos sensibles ni información financiera, dado que el método de pago principal es contra entrega.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

  • Procesar, confirmar y entregar pedidos.

  • Contactar al cliente para información relacionada con su compra.

  • Gestionar cambios, devoluciones y garantías.

  • Enviar información comercial o promocional, cuando el cliente lo autorice.

  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.

4. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la ley colombiana, el titular de los datos tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informado sobre el uso de sus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

5. Autorización del titular

Al realizar una compra o registrarse en el sitio web, el usuario autoriza de manera expresa, previa e informada a akkí para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.

6. Seguridad de la información

akkí adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

7. Transferencia y transmisión de datos

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

  • Empresas transportadoras para la entrega de pedidos.

  • Proveedores tecnológicos necesarios para la operación de la tienda.

En ningún caso se venderá o compartirá la información con terceros para fines distintos a los aquí autorizados.

8. Vigencia

La presente Política de Privacidad rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras sea necesaria para las finalidades descritas.